当服装市场竞争越来越激烈，越来越残酷，很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了顾客，就失去了生存的基础，所以给顾客提供卓越而周到的服务，是企业发展的重要策略。靓月一直秉承：以客户为生存和发展的基本，“至上"体现靓月对顾客的尊重。靓月客户为衣食父母，没有顾客就没有靓月的发展与生存。用心服务是“顾客至上”的必然要求。用心服务就是从顾客感知出发，设身处地为顾客着想，千方百计为顾客服务，把客户满意作为衡量靓月服务工作的主要标准，全心全意的满足客户的需求，努力提升客户价值。
可能会有人问，服务是什么？简单的来说，服务就是达到或者超越客户的期待。首先客户对我们满意不满意，其次要达到满足客户的客观欲求和心态；再者就是要超越，仅仅是达到还是不够的，还要做到最好，远远超出顾客的期待。将靓月“客户至上，用心服务”贯穿于为顾客提供综合信息服务的全过程：
1.主动服务
先顾客之想而想，先顾客之急而急，在市场上领先一步，满足客户的服务期望，不断引导、开发和创新客户消费需求。
2.全员服务
以前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础，构建前后端协调联动机制，将“内部服务链”和“外部服务链”紧密结合。
3.差异化服务
细分代理商、零卖商和个体市场，尽心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌，建立同地同行业的优势，不断推出适合客户需求的多样化产品，为顾客提供量身定做的服务。
4.高效服务
以顾客关系管理为基础，建全的营销渠道，优化的服务流程，以高效的服务满足顾客的需求，为客户创造高效益。
5.优质服务
提升客户服务质量，以亲和、细致的服务感动顾客。服务无止境，靓月用心追求客户满意。
态度可以决定一切，诚信创造卓越。这也是靓月一直所秉承的。一句亲切的问候，一个灿烂的微笑，表现在细微之中。以真情诚信铸就服务，客户的赞美就是我们努力的目标。让顾客满意是我们追求的宗旨，客户的赞美是我们最大的幸福。